Эта страница описывает базовые условия взаимодействия с клиентами. Конкретные параметры заказа, состав работ, сроки и стоимость согласовываются индивидуально перед выполнением.
Ворота Львовщины предоставляет консультации, помогает с подбором оборудования, организует замер, доставку, монтаж, настройку автоматики и сервисные работы.
Состав заказа определяется после уточнения задачи, технических условий и наличия оборудования.
Предварительные цены могут меняться после замера, проверки проема, основания, питания, доступа к объекту или изменения комплектации.
Сроки зависят от наличия оборудования, производственного графика, логистики, погодных условий и готовности объекта к монтажу.
Клиент предоставляет достоверные данные об объекте и обеспечивает доступ к месту работ. Исполнитель согласовывает объем работ, выполняет их в пределах договоренностей и сообщает о технических ограничениях, если они выявлены во время замера или монтажа.
Условия сотрудничества считаются принятыми, когда клиент подтверждает заказ, согласовывает комплектацию, вносит предоплату, принимает товар, допускает мастера к работам или другим способом подтверждает договоренность.
Консультация, предварительный расчет или сообщение в чате без согласования существенных условий не означает автоматический запуск производства, резервирование товара или фиксацию финальной цены.
В предмет сотрудничества могут входить секционные, откатные и распашные ворота, защитные роллеты, шлагбаумы, автоматика, пульты, фотоэлементы, приемники, блоки управления, монтаж, доставка, настройка, диагностика и сервис.
Часть изделий изготавливается или комплектуется под конкретный объект, поэтому окончательные размеры, техническое решение, цвет, управление, аксессуары и сервисный доступ согласовываются перед запуском заказа.
Порядок оплаты может включать предоплату, оплату остатка после передачи или монтажа, оплату сервисного выезда или отдельных комплектующих. Конкретный формат фиксируется до старта работ.
Если после замера или диагностики меняются размеры, комплектация, доставка, дополнительные работы или технические ограничения, стоимость и сроки уточняются до выполнения таких изменений.
Клиент обеспечивает доступ к месту работ, возможность безопасной разгрузки, подготовку проема, основания или электропитания, если это нужно для монтажа. Для доставки могут использоваться САТ, Новая Почта, наш транспорт или другой согласованный способ.
Если объект не готов, нет доступа, невозможно разгрузить изделие или на месте выявлены технические ограничения, сроки и объем работ могут быть пересмотрены по согласованию сторон.
Стандартные товары, заказные изделия, установленное оборудование и сервисные работы рассматриваются по разной логике. Индивидуальные изделия не приравниваются к стандартному складскому товару, а установленная автоматика требует диагностики перед решением о ремонте или замене.
Для рекламаций или сервисных обращений клиент предоставляет описание проблемы, фото или видео по возможности, информацию о заказе и доступ к оборудованию для проверки.
Исполнитель согласовывает состав работ, сообщает о технических ограничениях, выполняет работы в пределах договоренностей и объясняет базовое пользование оборудованием после монтажа.
Клиент предоставляет достоверные данные об объекте, согласовывает доступ, обеспечивает готовность места работ, помощь с разгрузкой при необходимости, своевременную оплату и соблюдение правил эксплуатации.
Персональные данные используются для связи, подготовки предложения, выполнения заказа, доставки, монтажа и сервисной поддержки. Подробнее порядок обработки контактной информации описан в политике конфиденциальности.
Спорные ситуации сначала решаются через переговоры и проверку фактических обстоятельств: согласованных условий, фото, состояния изделия, истории монтажа, доставки или сервиса. Если договориться не удается, применяется действующее законодательство Украины.
Публичная оферта является базовым описанием условий сотрудничества. Конкретные параметры заказа, стоимость, сроки, доставка, монтаж и сервис фиксируются в договоренностях по конкретному объекту.
Если нужна консультация по замеру, доставке, монтажу или сервису, оставьте заявку — мы уточним детали и подскажем следующий шаг.
Ваши данные используются только для связи по заявке.
Рекомендуємо українську
Ця сторінка доступна українською. Для основної версії сайту радимо перейти на неї.
Перейти на українську