Ця сторінка описує базові умови взаємодії з клієнтами. Конкретні параметри замовлення, склад робіт, строки та вартість погоджуються індивідуально перед виконанням.
Ворота Львівщини надає консультації, допомагає з підбором обладнання, організовує замір, доставку, монтаж, налаштування автоматики та сервісні роботи.
Склад замовлення визначається після уточнення задачі, технічних умов і наявності обладнання.
Попередні ціни можуть змінюватися після заміру, перевірки прорізу, основи, живлення, доступу до об’єкта або зміни комплектації.
Строки залежать від наявності обладнання, виробничого графіка, логістики, погодних умов та готовності об’єкта до монтажу.
Клієнт надає достовірні дані про об’єкт і забезпечує доступ до місця робіт. Виконавець погоджує обсяг робіт, виконує їх у межах домовленостей і повідомляє про технічні обмеження, якщо вони виявлені під час заміру або монтажу.
Умови співпраці вважаються прийнятими, коли клієнт підтверджує замовлення, погоджує комплектацію, вносить передоплату, приймає товар, допускає майстра до робіт або іншим чином підтверджує домовленість.
Консультація, попередній прорахунок або повідомлення в чаті без погодження суттєвих умов не означає автоматичний запуск виробництва, резервування товару чи фіксацію фінальної ціни.
До предмета співпраці можуть входити секційні, відкатні та розпашні ворота, захисні ролети, шлагбауми, автоматика, пульти, фотоелементи, приймачі, блоки керування, монтаж, доставка, налаштування, діагностика та сервіс.
Частина виробів виготовляється або комплектується під конкретний об’єкт, тому остаточні розміри, технічне рішення, колір, керування, аксесуари та сервісний доступ погоджуються перед запуском замовлення.
Порядок оплати може включати передоплату, оплату залишку після передачі або монтажу, оплату сервісного виїзду чи окремих комплектуючих. Конкретний формат фіксується до старту робіт.
Якщо після заміру або діагностики змінюються розміри, комплектація, доставка, додаткові роботи або технічні обмеження, вартість і строки уточнюються до виконання таких змін.
Клієнт забезпечує доступ до місця робіт, можливість безпечного розвантаження, підготовку отвору, основи або електроживлення, якщо це потрібно для монтажу. Для доставки можуть використовуватися САТ, Нова Пошта, наш транспорт або інший погоджений спосіб.
Якщо об’єкт не готовий, немає доступу, неможливо розвантажити виріб або на місці виявлено технічні обмеження, строки й обсяг робіт можуть бути переглянуті за погодженням сторін.
Стандартні товари, замовні вироби, встановлене обладнання та сервісні роботи розглядаються за різною логікою. Індивідуальні вироби не прирівнюються до стандартного складського товару, а встановлена автоматика потребує діагностики перед рішенням щодо ремонту чи заміни.
Для рекламацій або сервісних звернень клієнт надає опис проблеми, фото або відео за можливості, інформацію про замовлення та доступ до обладнання для перевірки.
Виконавець погоджує склад робіт, повідомляє про технічні обмеження, виконує роботи в межах домовленостей і пояснює базове користування обладнанням після монтажу.
Клієнт надає достовірні дані про об’єкт, погоджує доступ, забезпечує готовність місця робіт, допомогу з вивантаженням за потреби, своєчасну оплату та дотримання правил експлуатації.
Персональні дані використовуються для зв’язку, підготовки пропозиції, виконання замовлення, доставки, монтажу та сервісної підтримки. Детальніше порядок обробки контактної інформації описаний у політиці конфіденційності.
Спірні ситуації спершу вирішуються через переговори й перевірку фактичних обставин: погоджених умов, фото, стану виробу, історії монтажу, доставки або сервісу. Якщо домовитися не вдається, застосовується чинне законодавство України.
Публічна оферта є базовим описом умов співпраці. Конкретні параметри замовлення, вартість, строки, доставка, монтаж і сервіс фіксуються в домовленостях щодо конкретного об’єкта.
Якщо потрібна консультація щодо заміру, доставки, монтажу або сервісу, залиште заявку — ми уточнимо деталі та підкажемо наступний крок.
Ваші дані використовуються лише для зв’язку щодо заявки.