Политика конфиденциальности

Какие данные могут обрабатываться

Имя, номер телефона, email, текст сообщения, страница обращения и техническая информация, которую браузер передает при пользовании сайтом.

Если вы отправляете фото, размеры или описание объекта, эти материалы используются только для консультации и подготовки расчета.

Для чего используются данные

Для связи с вами, уточнения деталей, подготовки предложения, организации замера, монтажа, доставки или сервисного выезда.

Мы не продаем контактные данные и не используем их для сторонних рассылок.

Коммуникация и безопасность

Обращения могут обрабатываться телефоном, email или мессенджерами. Доступ к данным имеют только те участники процесса, которым они нужны для ответа или выполнения заказа.

Какие данные собираем

Через форму, чат, телефон, email или мессенджер могут поступать имя, номер телефона, email, адрес или район объекта, текст обращения, фото, видео, размеры проема, желаемый тип изделия и другие технические детали, которые клиент предоставляет добровольно.

Также сайт может обрабатывать базовую техническую информацию: страницу обращения, язык просмотра, IP-адрес, служебные cookies и данные браузера, нужные для стабильной работы сайта и защиты форм от злоупотреблений.

Как используем данные

Данные используются для ответа на обращение, подготовки расчета, согласования замера, доставки, монтажа, сервисного выезда, гарантийного обращения или уточнения совместимости автоматики и комплектующих.

Мы не продаем контактные данные, не публикуем их на сайте и не используем для сторонних рекламных рассылок. Если маркетинговая коммуникация когда-либо будет использоваться, она должна базироваться на отдельном согласии.

Передача третьим сторонам

В рамках выполнения заказа минимальная часть данных может передаваться перевозчику, монтажной или сервисной бригаде, поставщику комплектующих либо банку/платежному сервису, если это нужно для доставки, оплаты, гарантии или сервиса.

Например, для доставки могут понадобиться имя, телефон и адрес; для монтажа — адрес, контакт и техническое описание объекта; для банковского платежа — данные, которые банк обрабатывает по собственным правилам.

Cookies, хранение и безопасность

Сайт может использовать технические cookies для работы форм, языка, сессии и базовой аналитики. Пользователь может управлять cookies в настройках браузера.

Данные хранятся столько, сколько нужно для коммуникации, выполнения договоренностей, сервисной истории, гарантийных обращений или законных обязанностей. Доступ к ним имеют только те участники процесса, которым они нужны для работы.

Права клиента

Клиент может обратиться, чтобы уточнить, исправить, ограничить обработку или попросить удалить контактные данные, если они больше не нужны для коммуникации, выполнения договоренностей или законных обязательств.

Для такого обращения достаточно связаться с нами через телефон, email или другой рабочий канал и описать, какие именно данные нужно проверить или изменить.