Ми збираємо лише ті дані, які потрібні для відповіді на звернення, консультації, прорахунку, заміру, монтажу або сервісного обслуговування.
Ім’я, номер телефону, email, текст повідомлення, сторінка звернення та технічна інформація, яку браузер передає під час користування сайтом.
Якщо ви надсилаєте фото, розміри або опис об’єкта, ці матеріали використовуються тільки для консультації та підготовки прорахунку.
Для зв’язку з вами, уточнення деталей, підготовки пропозиції, організації заміру, монтажу, доставки або сервісного виїзду.
Ми не продаємо контактні дані й не використовуємо їх для сторонніх розсилок.
Звернення можуть оброблятися телефоном, email або месенджерами. Доступ до даних мають лише ті учасники процесу, яким вони потрібні для відповіді чи виконання замовлення.
Через форму, чат, телефон, email або месенджер можуть надходити ім’я, номер телефону, email, адреса або район об’єкта, текст звернення, фото, відео, розміри прорізу, бажаний тип виробу та інші технічні деталі, які клієнт надає добровільно.
Також сайт може обробляти базову технічну інформацію: сторінку звернення, мову перегляду, IP-адресу, службові cookies і дані браузера, потрібні для стабільної роботи сайту та захисту форм від зловживань.
Дані використовуються для відповіді на звернення, підготовки прорахунку, узгодження заміру, доставки, монтажу, сервісного виїзду, гарантійного звернення або уточнення сумісності автоматики й комплектуючих.
Ми не продаємо контактні дані, не публікуємо їх на сайті та не використовуємо для сторонніх рекламних розсилок. Якщо маркетингова комунікація колись буде використовуватися, вона має базуватися на окремій згоді.
У межах виконання замовлення мінімальна частина даних може передаватися перевізнику, монтажній або сервісній бригаді, постачальнику комплектуючих чи банку/платіжному сервісу, якщо це потрібно для доставки, оплати, гарантії або сервісу.
Наприклад, для доставки можуть знадобитися ім’я, телефон і адреса; для монтажу — адреса, контакт і технічний опис об’єкта; для банківського платежу — дані, які обробляє банк за власними правилами.
Сайт може використовувати технічні cookies для роботи форм, мови, сесії та базової аналітики. Користувач може керувати cookies у налаштуваннях браузера.
Дані зберігаються стільки, скільки потрібно для комунікації, виконання домовленостей, сервісної історії, гарантійних звернень або законних обов’язків. Доступ до них мають лише ті учасники процесу, яким вони потрібні для роботи.
Клієнт може звернутися, щоб уточнити, виправити, обмежити обробку або попросити видалити контактні дані, якщо вони більше не потрібні для комунікації, виконання домовленостей чи законних зобов’язань.
Для такого звернення достатньо зв’язатися з нами через телефон, email або інший робочий канал і описати, які саме дані потрібно перевірити або змінити.
Ця політика описує базову логіку обробки звернень через сайт. Якщо спосіб комунікації або склад даних зміниться, умови можуть бути уточнені на цій сторінці.
Якщо потрібна консультація щодо заміру, доставки, монтажу або сервісу, залиште заявку — ми уточнимо деталі та підкажемо наступний крок.
Ваші дані використовуються лише для зв’язку щодо заявки.