Ролета зупинилася або перекосилася: підготуйте дані для сервісу

Якщо полотно пішло навскіс, рухається ривками або двигун гуде без підйому, припиніть повторні команди. Причиною може бути перешкода, пошкоджена ламель, кріплення чи привід. Один звук не дозволяє достовірно визначити деталь для заміни, а повторні спроби можуть погіршити стан системи.

Спостереження не потребують відкритого короба

Із безпечного місця подивіться, чи немає предмета під нижньою планкою, льоду, видимого перекосу або сліду удару по напрямній. Зазначте положення полотна й момент, коли робота змінилася. Не стійте під пошкодженою ролетою та обмежте прохід через небезпечну зону.

За перекосу, ривків, гудіння без руху, пошкоджень або ознак електричного дефекту не слід випробовувати інші способи керування. Систему залишають до огляду. Тільки коли проблема стосується одного пульта і таких ознак немає, можна перевірити батарейку за інструкцією та погоджене штатне керування.

Якщо вимкнувся автомат живлення, відчувається запах горілого або видно воду в електрообладнанні, повторне ввімкнення до перевірки спеціалістом не потрібне. Короб і електричні з’єднання самостійно не відкривають.

Силове втручання не замінює діагностики

Не піднімайте полотно важелем і не тягніть за його перекошений край. Вал, пружинний механізм і кріплення полотна не знімають без підготовки. Примерзлу ролету не відігрівають окропом чи відкритим полум’ям.

Переналаштування кінцевих положень не усуває заклинювання. Випадкове мастило в напрямних також може виявитися несумісним з ущільненнями та накопичувати бруд. Потрібно знайти причину опору, а не приховати її іншою командою.

Рішення про ремонт приймають після оцінки всіх вузлів

Порівнюють стан полотна, напрямних, короба й приводу, наявність сумісних деталей та вартість робіт. Іноді можливе відновлення окремих ламелей, проте перевіряють їхній профіль і колір. Універсальний поріг вартості, після якого обов’язково потрібна заміна, не описує всі випадки.

Після робіт перевіряють рух, кінцеві положення, керування та встановлений захист. Гарантійні умови на роботи й деталі фіксують у замовленні. Зрозуміти склад системи допоможе матеріал про автоматичні ролети.

Які роботи доступні

Ремонт захисних ролет виконується для GANT; для виробів інших виробників пропонується заміна з асортименту. Марку автоматики перевіряють окремо: обслуговуються GANT, Nice, Roger Technology та BFT. Двигун або плату для діагностики демонтують і передають до власного сервісу; на об’єкті ці вузли не діагностують. Виїзд, роботи й платну сервісну діагностику погоджують окремо.

Для ремонту ролет підготуйте загальні фото, пошкодження, дані доступної таблички та опис останнього нормального циклу. Повідомте про інший вхід у приміщення. Якщо потрібна нова ролета, її підбирають після оцінки отвору, а не лише за розміром старого полотна.